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22 Mayo 2020 Escrito por 

La nueva app Andalucía Comercio y Artesanía nace para apoyar a estos sectores

La Consejería de Economía está preparando el lanzamiento de la aplicación móvil ‘ACÁ’ (Andalucía Comercio y Artesanía), una nueva herramienta digital al servicio de comerciantes y artesanos que tiene como objetivo convertirse en el mayor escaparate virtual de sus productos y servicios. La puesta en marcha de esta app está incluida entre las acciones del VI Plan Integral de Fomento del Comercio Interior de Andalucía 2019-2022. 

La aplicación permitirá la puesta en valor de la actividad de los establecimientos comerciales de Andalucía a través de la difusión de información actualizada, accesible y de utilidad para la ciudadanía, facilitando a los comerciantes y artesanos el acceso a sus productos y servicios a través de un entorno multicanal, que contribuirá a incrementar la afluencia de visitantes y clientes a sus establecimientos.

El delegado territorial de Empleo, Formación, Trabajo Autónomo, Economía. Conocimiento, Empresas y Universidad, Emilio Ortiz López, explica que ‘ACÁ’ introducirá elementos y fórmulas innovadoras en la oferta de servicios para adecuarla permanentemente a las necesidades y expectativas de la persona consumidora y de los propios comerciantes y artesanos. “Esta medida se suma a otras que ha tomado la Consejería de Economía para contribuir a la reactivación del comercio minorista, como las nuevas ayudas para su modernización, digitalización y consolidación. Además, favorece el equilibrio entre los diferentes formatos comerciales porque da al pequeño comercio herramientas para mejorar su competitividad a través de su presencia y visibiliidad en Internet”.

Ortiz López señala la importancia de que las pymes comerciales y artesanas se sumen a la transformación digital, “un proceso que hay que acelerar para que las empresas sigan siendo competitivas, como ha dejado claro la crisis provocada por el coronavirus”.

Según consta en el citado Plan Integral, la transformación digital es una nueva forma de entender el comercio, que va más allá de la introducción de la tecnología y el uso de herramientas digitales en la empresa. Hace referencia a adaptar los procesos empresariales, crear una nueva cultura organizativa más innovadora y un nuevo modelo de hacer las cosas para tratar de aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece el actual contexto digital.

Por tanto, implica un cambio a todos los niveles impulsados por el uso de las tecnologías digitales: cambios en las competencias de los recursos humanos, en la comunicación, en la organización y en la cultura de la empresa. Se trata de reconfigurar los procesos empresariales para crear nuevos valores y experiencias tanto para las personas consumidoras como para las personas comerciantes y empleadas.